Der Kunde-Verbraucher (d. h. eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen) kann von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (und aus irgendeinem Grund vom Vertrag zurücktreten).
Um dieses Recht auszuüben, hat der Kunde A GAVEMO innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferdatum der Ware eine Mitteilung zusammen mit dem Genehmigungsformular zu senden, das GAVEMO an den Kunden gesendet hat.
Die Kommunikation kann direkt von der Website über das Online-Anforderungssystem (durch Zugriff auf Ihr Konto für registrierte Benutzer oder durch Ausfüllen des Bestellsuchformulars für Gastbenutzer) oder durch Senden einer E-Mail an info@gavemo.com
Weitere Informationen zu Rückgabeanweisungen finden Sie im Abschnitt RESI

Hinweis Gut: Kunden, die mit Mehrwertsteuerregistrierung kaufen, können von ihrem Widerrufsrecht nicht Gebrauch machen.

Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch folgenden Bedingungen:

  1. Das erworbene Gut muss intakt sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und Dokumentation und Zusatzausrüstung);
  2. Um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, sie nach Möglichkeit in eine zweite Schachtel einzufügen (es ist verboten, Etiketten oder Klebebänder auf der Originalverpackung des Produkts aufzutragen);
  3. Die Lieferung, bis zur Ankunft in unserem Lager, liegt unter der vollen Verantwortung des Kunden;

GAVEMO reagiert in keiner Weise auf Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit nicht versicherten Sendungen zurückgesandt werden. Unter keinen Umständen werden Pakete in markierten oder zugewiesenen Ports gesammelt.

RÜCKERSTATTUNG AN DEN KUNDEN

Angesichts der Wiederherstellungskosten für Schäden, die an der Originalverpackung festgestellt wurden, erstattet GAVEMO dem Kunden den bereits für das Produkt gezahlten vollen Betrag, indem er den auf der Kreditkarte oder per Banküberweisung belasteten Betrag umkehrt. Im letzteren Fall ist es Sache des Kunden, seine Bankdaten rechtzeitig anzugeben (IBAN-Code).

WANN DAS RECHT VON ENTZUGSEXPIREN

Das Widerrufsrecht erlischt in Fällen, in denen GAVEMO:

  • Ich verwende auch einen Teil des Vermögenswerts;
  • Das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der Original-Innenverpackung;
  • Das Fehlen integrierter Elemente des Produkts;
  • Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport.

In den oben genannten Fällen gibt GAVEMO das gekaufte Asset an den Absender zurück und berechnet die gleichen Versandkosten.

KOMMUNIKATION UND BESCHWERDEN

Alle Mitteilungen oder Beschwerden des Kunden in Bezug auf GAVEMO in Bezug auf die Kaufverträge sind an den Kundendienst zu richten, indem sie an: info@gavemo.com

Zuständigkeit

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und GAVEMO gilt als in Italien geschlossen und durch italienisches Recht geregelt. Für alle Streitigkeiten ist die Justizbehörde von Treviso zuständig.

VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN (DATENSCHUTZ)

Für die Regulierung der Verarbeitung personenbezogener Daten durch GAVEMO, siehe den Bereich der Website.